Handelsbetingelserne / GDPR

Filupa.dk Salg- Og Leveringsbetingelser

  1. ALMINDELIGE BETINGELSERS FORMÅL OG RÆKKEVIDDE

Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer som du foretager på Filupa.dk Samtlige oplysninger (herunder nærværende vilkår) på hjemmesiden, og i forbindelse med afgivelse af ordren er på dansk, og aftalen indgås på dansk. Disse betingelser accepteres i forbindelse med afgivelse af ordrer, og de vil endvidere være tilgængelig på Filupa.dk

  1. ORDREMODTAGELSE OG AFTALEINDGÅELSE

2.1 Ordreprocedure
Umiddelbart før endelig bekræftelse af bestillingen vil du på hjemmesiden se den samlede pris for bestilte varer og forsendelsesomkostninger samt evt. andre gebyrer/omkostninger, og du vil inden endelig afgivelse af bestillingen få mulighed for at rette evt. fejl.

Efter din bekræftelse af bestillingen vil du via din oplyste e-mail adresse umiddelbart efter modtage en e-mail med en ordrebekræftelse med dine bekræftede oplysninger samt ordrenummer.

Du opfordres til at gennemgå bekræftelsen og meddele Filupa.dk, såfremt ordrebekræftelsen efter din opfattelse ikke stemmer overens med den afgivne bestilling. Du opfordres til at gemme og evt. udskrive ordrebekræftelsen.

Ordren vil blive opbevaret af Filupa.dk

Endelig aftale mellem dig og Filupa.dk anses for indgået, når Filupa.dk har bekræftet ordren, idet forbeholdet i punkt 7.2 dog fortsat er gældende. Filupa.dk k vil dog snarest mulig underrette dig, såfremt et forbehold, f.eks. at varen er udsolgt, gøres gældende.

Du er ansvarlig og bærer risikoen for, at de indtastede oplysninger om dig er korrekte, idet Filupa.dk ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

2.2 Ordrebekræftelse og Faktura
Umiddelbart efter modtagelse af din ordre vil Filupa.dk fremsende en ordrebekræftelse pr. e-mail.

  1. BETALING

3.1 Priser og valuta
Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare. Varen afregnes i DKK, og alle priser, afgifter og omkostninger angives i DKK. på hjemmesiden og ordrebekræftelsen.
Alle opgivne priser er inkl. afgifter og moms. Der tages forbehold for fejl og mangler vedr. pris samt udsolgte varer.
På kontoudtog vil hævninger fremgå som HABC

3.2 Leveringsomkostninger
Leveringspriser er angivet for levering i Danmark. Levering og forsendelse til udlandet – kontakt Filupa.dk

3.3 Betaling med betalingskort
Betaling kan alene ske med de anerkendte betalingskort, der fremgår af hjemmesiden i forbindelse med effektuering af din betaling. Beløbet trækkes først på din konto, når varen er afsendt. Der kan betales med Dankort i OnePay's betalingsvindue. Derudover modtager vi VISA, MasterCard hvis betalingsmetoden

Betalinger på Filupa.dk håndteres af NETS
Betalingsløsning er baseret på [SSL-standarden], hvilket betyder, at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af kryptering. Kort- og kontooplysninger videresendes krypteret til indløsning og validering og oplysningerne hverken registreres eller gemmes i øvrigt af Filupa.dk

  1. LEVERING/FRAGT

4.1 Leveringssted og måde
Danske levering sker på din oplyste adresse. alle pakker sendes med GLS pakkepost.

Levering i Sverige og Norge sker på din oplyste adresse. alle pakker sendes med TNT.

NB: Alle vare til Norge (udenfor EU) sendes uden moms

4.2 Leveringstid
Du får tilsendt e-mail når din ordre bliver afsendt fra Filupa.dk – sædvanligvis inden 1-3 hverdage spc vare efter aftale.

Hvis afsendelsen af de bestilte varer bliver forsinket, underretter Filupa.dk snarest muligt din oplyste e-mail adresse.

4.3 Leveringspriser

Alle ordrer under 99 kr i DK leveres til 29 DKK

  1. FORTRYDELSESRET/GARANTI

5.1 14 dages fortrydelsesret
Filupa.dk yder 14 dages fortrydelse ret gældende fra den dag du modtager dine varer. Køber kan vælge at få pengene tilbage eller bytte til anden vare.

Hvis køber ønsker at bytte til en anden vare, bedes køber kontakte os på vores support mail: info@filupa.dk NB: Det er ikke muligt at returnere vare uden forudgående aftale.

Varen skal returneres i original emballage samt samme stand og mængde som den blev modtaget i. Køber afholder selv de omkostninger der er forbundet med at returnere varer

Du bærer risikoen for, at returvaren er forsvarlig emballeret. Du opfordres derfor til at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

5.2 Returnering
Varer, der returneres, bør ledsages af enten ordrebekræftelse, faktura eller lignende dokumentation i original eller kopi, med angivelse af din bankkonto, hvortil købsprisen kan overføres.

Du afholder selv forsendelsesomkostningerne i forbindelse med varens returnering til Filupa.dk

Det beløb, som du har betalt for den pågældende vare eksklusiv leveringsomkostninger, vil blive tilbagebetalt efter varens returnering. Beløbet returneres umiddelbart efter, at Filupa.dk har modtaget varen retur og har haft mulighed for at kontrollere varen, hvilket som udgangspunkt vil ske senest 8 dage efter modtagelse af varen.

5.3 Returadresse
Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten eller returnering af varer kan ske på nedenstående adresse og kontaktinformationer:

HAIR AND BODY CARE NORDIC ApS
Kejlstrup Tværvej 6
8600 Silkeborg
Danmark
CVR-nr. 35475796

E-mail: info@filupa.com

5.4 Reklamationsret

Filupa.dk garantere for, at de varer du bestiller er fejlfrie ved leverancen. Når du handler hos Filupa.dk, har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger, at reklamationen er berettiget, og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter du har opdaget manglen ved varen.

  1. PERSONOPLYSNINGER

6.1 Behandling af personoplysninger

Vi værdsætter dit privatliv og ønsker, at du forstår de valg og kontrol, du har over dine oplysninger hos Filupa.dk. For at hjælpe med at forklare disse valg og give dig den sikkerhed om vores vilkår for brug persondataforordning.

Disse ændringer træder i kraft for eksisterende brugere af vores tjenester den 1. december 2020.
Vi opfordrer dig til at gennemgå de opdaterede salgsvilkår/persondataforordning.
Her er nogle af højdepunkterne i, hvad der skifter:

Gennemsigtighed: Vi har givet yderligere oplysninger om de oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger disse oplysninger. Vi har også forklaret dine valg og den kontrol, du har over dine oplysninger.

GDPR: Den 25. maj 2018 træder en ny EU-databeskyttelseslovgivning
(General Data Protection Regulation (GDPR)) i kraft. GDPR giver enkeltpersoner i EU større kontrol over, hvordan deres data anvendes, og stiller visse forpligtelser til virksomheder, der behandler oplysninger fra disse personer. Vi har opdateret vores privatlivspolitik for at tage hensyn til de nye krav i GDPR.

Funktionalitet: Afhængigt af din placering kan vi give dig mulighed for at anmode om at slette dine personlige oplysninger.

Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester den 23. maj 2018, anerkender du vores opdaterede privatlivspolitik og accepterer resten af ​​de opdaterede salgsvilkår. Du er velkommen til at kontakte Filupa.dk hvis du har spørgsmål.


Filupa.dk er underlagt den danske persondatalov og enhver behandling af persondata sker under iagttagelse af persondataloven. Filupa.dk er, jf. Persondataloven, at betragte som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om dig og besøgende på Filupa.dk

Ingen personlige oplysninger, der registreres af Filupa.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand, bortset fra videregivelse der er nødvendig til at opfylde aftalen fx videregivelse af oplysninger til fragtfirma m.fl.. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Filupa.dk

På hjemmesiden anvendes cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen og andre funktionaliteter. En cookie er betegnelsen for en fil, som gemmes på din PC.

På hjemmesiden anvendes endvidere cookies til log-statistik. Ved log-statistik forstås, at et statistik-system opsamler anonyme informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende hjemmesiden har haft fra hvilken hjemmeside, den besøgende kommer fra, hvor de kommer fra (online-annonce-kampagner, banner-annoncer, links mv.), hvor mange sider og hvilke der åbnes på hjemmesiden, samt fra hvilke sider/undersider hjemmesiden forlades osv. Cookies anvendes kun til det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter, og herigennem gøre købeoplevelsen så let og brugervenlig som mulig, samt for at måle effektiviteten af markedsføringstiltag (annonce-kampagner mv.).

Ved køb på hjemmesiden udbeder Filupa.dk sig dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingskortnr, som er nødvendige for at effektuere ordren, og som udelukkende anvendes til behandling af ordren.

Desuden registreres din IP-adresse, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

6.2 Nyhedsbrev
Du kan valgfrit få din e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Filupa.dk således, at du løbende modtager nyheder, tilbud og anden information fra Filupa.dk Denne service kan til enhver tid og uden omkostninger tilmeldes og frameldes på hjemmesiden.

6.3 Indsigts- og indsigelsesret vedrørende personoplysninger
Du kan kontakte Filupa.dk, jf. oplysningerne anført i punkt 10 nedenfor, såfremt der ønskes oplysninger om, hvilke data der er registreret og behandles om dig. På baggrund af evt. indsigelser foretager Filupa.dk sletning og/eller rettelse i det omfang, det ønskes af dig, forudsat dette ikke vil forhindre en købeaftales opfyldelse eller være en overtrædelse af lovgivningen.

6.4 Markedsføring
Oplysninger om dit - navn, adresse, e-mail m.v. - benyttes kun af Filupa.dk til at opfylde din bestilling og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.

  1. ANDET

7.1 Kontakt til Filupa.dk
Spørgsmål vedrørende levering og betaling m.v. kan ske på mail:info@filupa.dk

7.2 Forbehold for trykfejl m.v.
Filupa.dk tager forbehold for tryk- og billede fejl, pris, mål, udsolgte varer, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

7.3 Ugyldighed
Hvis nogen del af disse betingelser skulle blive anset for retsstridige og ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af betingelserne.

  1. OPLYSNINGER OM SÆLGER

HAIR AND BODY CARE NORDIC ApS
Kejlstrup Tværvej 6
8600 Silkeborg
Danmark

CVR-nr. 35475796
E-mail: info@filupa.dk



 

Dansk